Politique d’expédition

Zones de livraison et délais

Nous expédions actuellement vos commandes Talia Silk Pro uniquement vers les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada.

• France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada : 7 à 13 jours ouvrés

Nous ne livrons pas en dehors de ces cinq pays pour le moment.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de votre commande. Ils peuvent varier en fonction de la période (soldes, fêtes de fin d'année) ou de cas de force majeure indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du passage en caisse, avant validation du paiement. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou formules (par exemple le Pack Duo).

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation. Un numéro de suivi vous est communiqué dès qu'il est disponible auprès de notre transporteur.

Retard ou colis manquant

Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indiqué, contactez-nous à contact@trytalia.com avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour la localiser ou procéder à un remplacement ou remboursement si elle est perdue.